退款政策

1. 一般规则

除适用法律另有规定或本政策另有说明外，订阅、额度和其他付费功能的付款通常不予退还。本政策不限制你依法享有的退款或其他消费者权利。

2. 服务原因导致的额度返还

如果因服务故障导致检查或导出未能完成，相应消耗的额度将自动返还到你的账户，无需申请。如果你认为额度因服务问题被错误扣除，可以联系我们，经核实后我们会返还相应额度。

3. 订阅

你可以随时在账户设置中取消订阅的自动续订；如遇到问题，请联系客服。取消后，你可以继续使用服务至当前计费周期结束。除适用法律或本政策另有规定外，已支付的当期费用不予退还。

4. 特殊情况

对于重复扣款、错误扣款或服务严重异常等情况，请联系我们核查。我们会根据实际付款金额、已使用的服务及未使用额度等情况，酌情提供全额或部分退款。依法应退还的税费将一并处理，退款总额不超过相应订单的实际付款金额。

5. 法定撤回权

如果你是居住在欧盟或英国的消费者，通常可依照当地消费者保护法律，在订立购买合同后 14 天内行使撤回权。请在期限内通过本政策列明的邮箱明确告知我们你希望撤回购买。对于已开始提供的服务或数字内容，撤回权及应退金额可能受适用法律规定的条件和例外影响；我们不会仅因你获得了额度就视为你已放弃法定权利。

6. 不予退款的情形

对于法律未要求的酌情退款，我们可能因欺诈、滥用、就同一笔付款重复申请退款，或申请涉及已使用的服务而拒绝或限制退款。折扣购买、账户停用或此前申请过退款，本身不影响你依法享有的权利。

7. 退款处理

退款获批后，我们会及时发起原路退款，并遵守适用法律规定的期限。实际到账时间取决于付款机构。退款后，与退款金额对应的额度会从账户中扣除；是否结束订阅会在处理时说明。

8. 如何申请

请通过 support@officelint.com 联系我们，并提供你的账户电子邮件地址、订单信息和退款原因。